 |
Mirolink.net здійснює підтримку своїх користувачів за допомогою спеціально розробленої системи RTS (Request Tickets System). RTS призначений для максимально якісного обслуговування клієнта й швидкого реагування на проблему клієнта. Система працює по наступному принципі:
- при виникненні проблеми, кожен клієнт повинен надіслати запит у службу підтримки, використовуючи форму на нашому сайті або спеціальний email ;
- кожен новий запит одержує унікальний номер, що використається при подальшому спілкуванні із клієнтом по email (Номер запиту має вигляд [mirotel.net #34002];
- подальше спілкування із клієнтом по даному запиті відбувається по email;
- клієнт повинен указувати номер запиту в темі повідомлення при спілкуванні з відділом підтримки користувачів.
Перш ніж надіслати запит, будь ласка, ознайомтеся з списком питань, що задають часто.
Надіслати запит у службу підтримки
Одержати будь-яку додаткову інформацію з питань підключення до Інтернету, а також технічні консультації для поточних користувачів Mіrolіnk.net можна, зв'язавшись із нами по телефону (044) 594-594-1 або по email: sales@topnet.ua.
|
|
