Mirolink.net осуществляет поддержку своих пользователей с помощью специально разработанной системы RTS (Request Tickets System). RTS предназначен для максимально качественного обслуживания клиента и быстрого реагирования на проблему клиента. Система работает по следующему принципу:
- при возникновении проблемы, каждый клиент должен послать запрос в службу поддержки, используя форму на нашем сайте или специальный email ;
- каждый новый запрос получает уникальный номер, который используется при дальнейшем общении с клиентом по email (Номер запроса имеет вид [mirotel.net #34002];
- дальнейшее общение с клиентом по данному запросу происходит по email;
- клиент должен указывать номер запроса в теме сообщения при общении с отделом поддержки пользователей.
Прежде чем послать запрос, пожалуйста, ознакомьтесь со списком наиболее часто задаваемых вопросов.
Послать запрос в службу поддержки
Получить любую дополнительную информацию по вопросам подключения к интернету, а также технические консультации для текущих пользователей Mirolink.net можно, связавшись с нами по телефону (044) 594-594-1 или по email: info@mirolink.net.
|
